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暖心医患︱巧编护理顺口溜，神经内科四病房“一科一品”优质护理服务纪实
发布时间：
2026/04/14
在医院的每一天，护理人员都在用专业和爱心守护着患者的健康。而在神经内科四病房，护理团队更是花了一番巧心思，将复杂的护理知识变成了朗朗上口的顺口溜，让患者和家属听得懂、记得住、用得上，真正实现了“温情服务暖人心”。
LOVE痛点：专业护理知识，家属“听不懂、记不住”
神经内科收治的患者多伴有肢体偏瘫、吞咽障碍、排尿异常等问题，留置导尿、鼻饲饮食、饮食管控等护理操作频繁且专业。传统的口头宣教和书面告知，术语多、内容杂，患者家属往往“听得一头雾水，回家就忘”，照护过程中容易出现操作不规范、护理不到位的情况，甚至影响康复效果。
LOVE创新：巧编顺口溜，让护理知识“活”起来
为了解决这一难题，神经内科四病房护理团队集思广益，立足专科护理规范，结合临床实操要点，将糖尿病饮食指导、留置导尿护理、鼻饲操作等重点内容，编成了句式整齐、简单押韵、好记易懂的顺口溜。
这些顺口溜摒弃了专业术语，用最直白的语言，让不同文化程度、不同年龄的家属都能“一听就懂、一学就会”。
LOVE落地：图文并茂宣传单，暖心服务送到手
为了让护理知识更直观、更便于留存，科室还精心设计了图文并茂、大字清晰的宣传单页，采用横版、竖版多种实用版式，搭配操作示意图，把顺口溜和图文讲解完美结合。
护士在日常护理中，对照宣传单逐句讲解、现场示范，手把手教家属掌握实操技巧。患者家属从“不会照护、不敢照护”转变为“规范照护、熟练照护”，真正实现了把专业的护理知识送到患者身边。
LOVE成效：患者点赞，护理升级更有温度
自“一科一品”特色护理服务开展以来，神经内科四病房护理宣教效果显著提升，患者及家属的护理知识知晓率、照护操作准确率明显提高，因照护不当引发的不适症状大幅减少。
患者家属纷纷表示：“这些顺口溜好记又实用，宣传单随身带，再也不用为记不住护理要点发愁了！”护士们的贴心举措，让他们感受到了实实在在的关怀。
LOVE展望：持续创新，打造有温度的专科护理品牌
未来，神经内科四病房将继续以患者为中心，深耕专科护理特色，不断丰富“一科一品”服务内涵，创新更多便民、利民的护理举措，把专业与温情深度融合，用更贴心、更细致、更高效的优质护理，守护患者健康，助力康复之路，全力打造有特色、有温度、有口碑的专科护理品牌，为医院护理高质量发展添砖加瓦。
稿件来源：神经内科四病房 孙芳菲
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