护理服务
护理概况

字号:   

沈阳市第一人民医院护理团队简介

浏览次数: 日期:2017-09-29
        护理是一门独立的学科。沈阳市第一人民医院护理工作的发展,紧紧围绕“改革护理模式,履行护士职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,深化“以病人为中心”的服务理念,深入开展“优质护理服务示范工程”活动。为病人提供最佳的护理服务,护理质量和护理管理水平稳步提升。目前全院护理人员总数518人,大专以上学历占89%,主任护师5名,副主任护师47名,主管护师185名,护师135名。
        一、 创新管理模式,全面实施三级护理管理
        2015年以来我院开始建立以护理部-科护士长-护士长为主线的三级护理管理体系。创新护士长选拔模式,在全院护士中公开竞聘选拔护士长。护士长岗位竞聘工作的开展充分体现了干部选拔聘任的原则:民主、公开、竞争、择优。进一步规范护士长选拔聘任工作,加强护士长队伍建设,提升医院整体护理管理水平,为医院的发展奠定良好基础,从而推动我院各项工作蓬勃开展。
        二、基于管理,积极探索护士岗位管理
        自2011年开展护士岗位管理以来,建立护士能级激励机制,完善岗位职责与绩效评价指标,建立“护理人员分层管理实施方案”,其中临床护理岗位划分为N0—N4五个能级,建立护士能级与岗位职责、岗位系数、职称晋升相适应的激励机制,与责任制护理紧密结合,提升护士满意度的同时提升患者满意度。
        三、拓展专科方向,开设特色护理门诊
        2012年起,拓展专科护士培养方向,先后开展了重症监护、急诊急救、PICC、糖尿病护理等专科护士的培训。2016年开设“糖尿病健康教育门诊” “脑卒中护理门诊”,持续改进健康教育效果,提升了临床专科护理水平。经过积极践行,以患者需求为导向,以患者满意为追求,不断提升专业服务水平,深化优质护理服务内涵,患者满意度节节攀升。
        四、深入开展优质护理服务示范工程活动
        优质护理服务工作覆盖全院全部病房和门急诊、手术室、供应室、透析室等所有科室,开展率达100%。2011年以来,开展“四心、五及时”活动,要求全院护士在工作中要做到:四心:接待热心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心;五及时:巡视及时、发现病情及时、报告医生及时、抢救及时、呼叫处置及时。全面落实责任制整体护理,在全院范围内取消办公班、处置班等功能制班次,建立和完善责任包干的模式,确保责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。使责任护士的工作内容真正全面涵盖专业照顾、病情观察、心理支持、治疗、康复和健康指导等。使责任制护理落到实处,护理质量稳步提升。
        五、开展患者特色健康教育
        为了体现专科特色,丰富服务内涵,我们为住院患者制订了具有专科特色的“健康教育计划”,包括入院介绍、术前指导、饮食指导、康复训练等,并以书面的形式发放到患者手中,将健康教育作为日常工作内容,有系统有步骤地将健康教育融入到患者的护理过程中,使患者出院后的自我管理能力明显提升,体现了以病人为中心的服务宗旨,患者满意度明显提升。
        沈阳市第一人民医院护理团队踏着前辈的足迹,与医院腾飞同发展,在护理改革与创新的进程中汲取力量!在护理传承与发展的实践中播种希望!共同开一院美好的明天!

所属类别: 护理概况

该资讯的关键词为: