服务承诺,沈阳市第一人民医院,医疗,科研,教学,预防保健,脑科,大型综合医院,中医学院,沈阳医学院,临床教学医院

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服务承诺

     沈阳市第一人民医院社会服务承诺

一、坚持以病人为中心,“办人民需要的医院,做百姓满意的天使”。

二、365天,天天开诊,24小时,随时接待患者。

三、严禁接受患者及其亲友的馈赠“红包、物品”。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时之内上交院纠风办负责返还。

四、严禁接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业和推销有上述行为的,立即通报院纪委并终止其业务关系。

五、严禁介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,严禁收取回扣和提成。

六、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,均无开单提成。

七、坚持医疗原则,根据患者病情检查、开药,不开大处方,不做不必要的检查。

八、礼貌接诊,文明待患,热情服务,态度和蔼,不推诿训斥、刁难病人,为患者提供安全、便捷、满意的服务。

九、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

十、执行患者住院费用查询和“一日清单”制,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。

 

投诉电话:白天投诉电话:31956485

夜间投诉电话:31956259